TikToker diz que China Airlines prendeu gato por 38 horas e arruinou viagem a Bali

Um TikToker acusou uma companhia aérea de deixar seu gato de estimação preso por horas sem comida ou conforto em uma provação de 38 horas que lhe custou milhares de dólares.

Nina Galy esperava viajar de Los Angeles para Bali, na Indonésia, com seu animal de estimação, cujo nome é Baby Cat.

Ela reservou um voo com a China Airlines, a transportadora nacional de Taiwan, com escala em Taipei, de acordo com documentos que ela compartilhou com o Insider.

Galy disse que achava que tinha feito todo o necessário para navegar pelas complicadas regras sobre voar com animais de estimação – mas acabou presa no meio de sua viagem no aeroporto de Taipei Taoyuan.

Suas postagens no TikTok sobre a saga enquanto ela estava presa se tornaram virais, acumulando cerca de 15 milhões de visualizações.

Em declarações ao Insider, ela disse que planejava processar a China Airlines pela forma como lidou com a situação. A China Airlines não respondeu ao pedido de comentários do Insider.

Ela disse que a equipe da China Airlines em Taiwan lhe disse que nunca deveria ter aceitado seu gato no LAX, que ele não estava autorizado a entrar na Indonésia e que sua única opção era pagar US$ 1.800 para voar para casa.

Galy postou um TikTok na quinta-feira, em sua conta de mais de 400 mil seguidores, mostrando-se aos prantos no aeroporto.

Ela implorou aos funcionários do aeroporto que a deixassem ver seu gato, que já estava trancado em sua jaula há 15 horas.

Em vez de reuni-los ou deixar Galy pegar seu voo de conexão para Bali, o trabalhador disse que ela precisava voltar para os EUA.

"Alguém se importa que ela seja um animal que não comeu?" Galy perguntou ao Bebê Cat.

A China Airlines diz que “Erro Humano” é a razão pela qual meu gato está preso em Taiwan.

Galy disse ao Insider que seu plano era viajar para Bali com Baby Cat porque ela logo se mudaria para lá. Ela acreditava que Baby Cat, que ela tem há cerca de 10 anos, poderia voar com ela na cabine.

Ela conseguiu que um veterinário emitisse um certificado de viagem e gastou quase US$ 1.500 em consultas, exames de sangue, vacinas e outros protocolos.

“Em seguida, enviamos os resultados do laboratório ao USDA para obter um certificado de viagem, que me custou US$ 150 adicionais por duas etiquetas pré-pagas durante a noite”, disse Galy. Ela disse que o veterinário verificou repetidamente se todos os seus documentos estavam em ordem.

De acordo com as diretrizes do governo dos EUA, cães ou gatos de estimação podem entrar na Indonésia vindos dos EUA sob certas condições. Ele precisa estar em boas condições de saúde, ter microchip, morar nos EUA há seis meses, não ter sido exposto à raiva e ter diversas vacinas.

Pelo que Galy mostrou ao Insider, parece que Baby Cat atendeu a esses critérios.

Mas as coisas deram errado quando Galy chegou ao LAX. Foi-lhe dito que Baby Cat não poderia voar com ela na cabine como ela esperava, mas teria que viajar no porão com a carga.

Um porta-voz do LAX se recusou a comentar ao Insider, dizendo que era um problema para a companhia aérea.

Galy disse que ligou para o irmão, que levou uma caixa de transporte para o aeroporto. Ela disse que pagou quatro taxas adicionais para colocar Baby Cat no avião. Ela disse que o primeiro custou US$ 230, depois US$ 90, mais US$ 90 e mais US$ 320 – ela disse que não estava claro para ela para que servia o dinheiro.

“A confusão da equipe de check-in foi desconcertante, mas eles colocaram uma etiqueta de bagagem nela que dizia o destino final: Bali”, disse Galy. “Então imaginei que havia alguns problemas em meu plano, mas 21 horas depois, nós dois estaríamos aproveitando o sol de Bali em nossa nova casa.”

Mas, quando Galy chegou a Taiwan após 13 horas de vôo, esperando conseguir sua conexão para Bali, ela pousou "em um pesadelo completo". Ela disse que foi recebida por um atendente de portão que a levou para uma área fora do embarque e lhe disse para esperar por um gerente.

“Foi quando eu soube que algo estava terrivelmente errado”, disse ela.

Depois de uma hora de espera, ela disse que um gerente, “que não parecia ser amigável ou ter senso de urgência sobre o assunto”, disse que ela precisava voltar para os EUA, pois a Indonésia não aceitaria seu gato.

“Ele me disse que eu não tinha permissão para mudar de companhia aérea e que não tinha permissão para permanecer no aeroporto por mais 24 horas, forçando-me a comprar outra passagem de volta com a China Airlines”, disse Galy.