Passageira diz que companhia aérea perdeu seu cachorro depois que ele escapou e fugiu na pista

Por Caitlin O'Kane

28 de agosto de 2023/15h47/CBS News

Uma passageira de um voo da Delta que fez escala em Atlanta no início deste mês disse que seu cachorro foi perdido pela equipe da companhia aérea depois que ela foi parada pela Alfândega e Patrulha de Fronteira dos EUA. A passageira, Paula Rodriguez, postou em um grupo do Facebook chamado “Animais de estimação perdidos e encontrados na área de Atlanta” pedindo ajuda depois de dizer que perdeu seu cachorro em 18 de agosto.

“Por dois dias consecutivos não recebi nenhuma informação sobre o paradeiro dela, e ainda hoje recebi informações da Delta de que ela escapou de seu canil na rampa do aeroporto e que a equipe do aeroporto estava procurando por ela”, escreveu Rodriguez em 21 de agosto. compartilhando uma foto de seu cachorro, Maia.

Rodriguez pediu aos abrigos da área de Atlanta que ficassem de olho em seu cachorro e pediu sugestões aos membros do grupo do Facebook. “Estou realmente desesperada e cada minuto conta”, disse ela.

A postagem teve mais de 1.000 compartilhamentos e a história ganhou atenção nacional quando Rodriguez disse na CNN neste fim de semana que seu cachorro ainda estava desaparecido.

Rodriguez, que disse que estava voando da República Dominicana para São Francisco com escala no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, afirma que seu visto de turista não foi aprovado pelas autoridades de fronteira e que ela teve que passar a noite em um centro de detenção enquanto esperava o próximo vôo de volta para casa.

Seu cachorro, diz ela, não tinha permissão para ficar com ela no centro e um agente da Delta levou o animal. Ela afirma que a equipe lhe disse que o cachorro estaria esperando por ela no portão no dia seguinte, mas não foi o caso. “Perguntei a todos – disse-lhes que precisava de tempo para localizá-la, que ela estava doente e queria limpar o canil dela, e eles disseram: ‘Vamos até o portão, ela deveria estar lá'”, disse Rodriguez à CNN.

Ela disse que o pessoal do portão tentou localizar Maia, e ela até conseguiu remarcar a reserva no voo seguinte para poder esperar até encontrarem o cachorro – mas isso nunca aconteceu.

Rodriguez diz que “registrou todas as reclamações possíveis” e recebeu uma ligação de um representante da Delta dois dias após o desaparecimento de Maia. “Ele disse que ela estava sendo transportada [para o avião] na pista, e a equipe abriu seu canil, e ela saiu do carro e escapou para o meio da pista”, disse ela à CNN.

Em um e-mail para a CBS News, um representante da Delta confirmou que o cão escapou de sua transportadora “enquanto as equipes transportavam o animal na área de operações fora dos edifícios do terminal”, mas de outra forma ela teria sido devolvida a Rodriguez antes de seu pedido de Alfândega e Proteção de Fronteiras. voo.

O representante confirmou que a Alfândega e a Patrulha de Fronteiras dos EUA não permitem animais de estimação na cabine – aqueles que viajaram no avião em uma transportadora sob o assento – em suas instalações de detenção.

“O pessoal da Delta está de coração partido com o que esta cliente e sua família estão passando. A Delta permanece em contato com ela enquanto continuamos a manter todos os olhos e ouvidos abertos para seu cachorro”, disse o representante em comunicado.

A Delta tem procurado o cachorro 24 horas por dia, até mesmo usando óculos de visão noturna, disse o representante. Avisos sobre o cão foram colocados no aeroporto e em abrigos de animais locais, e as comunidades foram solicitadas a cuidar do cão.

Rodriguez disse à CNN que sua mãe voou para Atlanta para representá-la enquanto a busca por seu cachorro continua. O porta-voz da Delta disse que a companhia aérea tem mantido comunicação constante com Rodriguez e ofereceu à sua mãe “hospedagem gratuita”, incluindo acesso ao campo de aviação para que ela possa ajudar nos esforços de busca.

Os detalhes de como e por que o cachorro desapareceu ainda estão sendo investigados, disse Delta.

Caitlin O'Kane é produtora de conteúdo digital que cobre histórias de tendência para a CBS News e sua marca de boas notícias, The Uplift.

Publicado pela primeira vez em 28 de agosto de 2023/15h47